हम उपकरण चयन में नि:शुल्क तकनीकी परामर्श और सहायता प्रदान करते हैं। प्रारंभिक परियोजना चरण के दौरान, हमारी तकनीकी टीम लागत प्रभावी समाधान तैयार करने के लिए आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं का गहन मूल्यांकन करती है, साथ ही विस्तृत उत्पाद दस्तावेज़ीकरण और ऑन-साइट तकनीकी चर्चा भी प्रदान करती है।
अनुबंध पर हस्ताक्षर करने पर, हम एक कठोर, मानकीकृत उत्पादन प्रक्रिया शुरू करते हैं। समर्पित गुणवत्ता निरीक्षक हर चरण की निगरानी करते हैं - कच्चे माल की खरीद और ब्लूप्रिंट समीक्षा से लेकर मशीनिंग और असेंबली तक - यह सुनिश्चित करने के लिए कि गैर-अनुरूप हिस्से अगले चरण पर न जाएं। डिलीवरी पर 99.99% पास दर की गारंटी के लिए शिपमेंट से पहले उपकरण अनिवार्य स्वीकृति परीक्षण से गुजरता है। हम आपकी कंपनी के साथ खुला संचार भी बनाए रखते हैं, उत्पादन प्रगति पर समय पर अपडेट प्रदान करते हैं।
हम बिक्री के बाद व्यापक सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जिसमें शामिल हैं:
स्थापना और प्रशिक्षण: हम बिना किसी अतिरिक्त लागत के ऑन-साइट स्थापना और कमीशनिंग के लिए कर्मियों को भेजते हैं, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके कर्मचारी उपकरण को स्वतंत्र रूप से संचालित कर सकें, व्यावहारिक परिचालन प्रशिक्षण के साथ-साथ संपूर्ण तकनीकी दस्तावेज प्रदान करते हैं।
वारंटी नीति: एक वर्ष की निःशुल्क वारंटी प्रदान की जाती है, जो अंतिम स्वीकृति की तारीख से प्रभावी होती है। इस अवधि के दौरान, हम उत्पाद की गुणवत्ता संबंधी समस्याओं के कारण होने वाली मरम्मत और पुर्जों के प्रतिस्थापन से जुड़ी सभी लागतों को कवर करते हैं।
आजीवन सेवा: वारंटी अवधि के बाद, हम सशुल्क आजीवन रखरखाव सेवाएं प्रदान करते हैं - भागों और श्रम के लिए केवल उचित शुल्क लेते हैं - साथ ही चल रही, तरजीही तकनीकी सहायता भी।
त्वरित प्रतिक्रिया: वारंटी अवधि के दौरान उपकरण में खराबी होने पर, हम दो घंटे के भीतर टेलीफोन प्रतिक्रिया की गारंटी देते हैं और स्थिति की आवश्यकता के अनुसार जितनी जल्दी हो सके ऑन-साइट सेवा की व्यवस्था करेंगे।
सक्रिय अनुवर्ती: हम उपकरण के प्रदर्शन का सक्रिय रूप से निरीक्षण करने और संभावित मुद्दों को रोकने के लिए विस्तृत उपयोगकर्ता रिकॉर्ड बनाए रखते हैं और वर्ष में कम से कम दो बार निर्धारित अनुवर्ती कार्रवाई करते हैं।
